In der Android-App
- Unten auf „Mehr“ tippen und ganz unten „Datenschutz“ öffnen – oder in den Einstellungen unter „Konto & Daten“ auf „Datenschutz & meine Daten“.
- „Konto endgültig löschen“ wählen.
- Zur Bestätigung die E-Mail-Adresse deines Kontos eingeben.
Im Web
Melde dich auf jagdprüfung.de an und öffne Profil → Datenschutz. Unter „Konto löschen“ bestätigst du die Löschung mit der E-Mail-Adresse deines Kontos.
Ohne Zugang zur App
Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@jagdpruefung-app.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen das Konto dann für dich und bestätigen es dir. Datenschutzanfragen beantworten wir spätestens innerhalb eines Monats.
Was gelöscht wird
Dein Anmeldekonto und die ihm zugeordneten Daten, insbesondere:
- Profil mit Anzeigename, Bundesland, Prüfungsterminen und Einstellungen,
- Lernstand: beantwortete Fragen, Quiz- und Prüfungsergebnisse, Lernkarten, Artikel- und Lernplanfortschritt, Favoriten, Lernzeiten, Serien und Auszeichnungen,
- Falko-Verläufe und das Gedächtnis der mündlichen Übungsprüfung,
- Mitgliedschaften in Lerngruppen und bei Jagdschulen,
- Benachrichtigungs-Tokens, Rückmeldungen und Fehlerprotokolle mit deiner Konto-ID,
- dein Kaufverlauf aus der App (Google Play und App Store) und dein Minutenguthaben,
- gespeicherte Sprachausgaben und dir zugeordnete Jagdschul-Avatare.
Ein laufendes Abo über unsere Website (Stripe) wird vor der Löschung beendet. Schlägt ein Teil der Löschung fehl, zeigen App und Website das ausdrücklich an und nennen einen Support-Code.
Was bleibt
- Käufe über Google Play oder den App Store verwaltest du in deinem Google- bzw. Apple-Konto. Ein laufendes Abo dort kündige bitte selbst – das Löschen deines Kontos bei uns beendet es nicht.
- Zahlungs- und Vertragsdaten, soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder die Abwehr von Ansprüchen es erfordert.
- Datensätze, die auch andere betreffen – etwa eine von dir angelegte Lerngruppe oder eingelöste Aktionscodes – bleiben ohne Bezug zu deiner Person bestehen.
- E-Mails an unsere Postfächer und eine Jagdschul-Vormerkung löscht der automatische Ablauf nicht. Das erledigen wir auf Anfrage an die oben genannte Adresse, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.